Доставка і оплата

У разі наявності товару на складі — відправка здійснюється в день замовлення, якщо воно було оформлене до 13:00.

Як замовити необхідну продукцію:

1. Оформіть замовлення через сайт.
2. Менеджер зателефонує для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки й оплати.

Відправлення:

- У разі наявності товару на складі — відправка здійснюється в день замовлення, якщо воно було оформлене до 13:00.

- Якщо ви обираєте оплату на картку — ми чекаємо підтвердження зарахування коштів перед відправкою.
- Термін доставки по Україні: від 2 до 5 робочих днів.
- До 7 днів — для товарів, що потребують спеціальних умов зберігання.
- Оскільки деякі позиції мають обмежений термін придатності або кількість — оновлення інформації на сайті може відбуватись із затримкою.

 Важливо:

- Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються з першого робочого дня.

Безкоштовна доставка:

- Для замовлень від 4000 грн і вагою до 15 кг — доставка безкоштовна.
- Якщо вага замовлення понад 15 кг — доставка за рахунок клієнта.

Варіанти оплати:

- Оплата при отриманні (Нова Пошта):
Комісія — 20 грн + 2% від вартості замовлення (сплачує клієнт).
- Оплата на картку ПриватБанку:
Без комісії. Менеджер надасть реквізити після оформлення.
Зверніть увагу:зарахування коштів може тривати до 3 днів.

Доставка по Україні:

- Нова Пошта: на відділення або кур’єром до адреси.

- Самовивіз:
м. Дніпро, проспект Лесі Українки, 47
Термін: 1–2 дні (за наявності товару).

Нагадування: посилка на складі Нової Пошти зберігається 5 днів.
Будь ласка, забирайте замовлення вчасно.

Повернення товару:

- Повернення можливе лише в оригінальній упаковці зі збереженим товарним виглядом.
- Для пляшок — непошкоджена пробка.
- Приймається повне повернення замовлення.
- Необхідні документи: чек і товарно-транспортна накладна.
- Транспортні витрати на повернення — за рахунок покупця.

Саджанці:

- Перед відправкою ми перевіряємо саджанці та відбраковуємо неякісні.
- У разі проблем з якістю або кількістю — телефонуйте, ми надішлемо заміну або повернемо кошти.
- Після підписання декларації Нової Пошти ви підтверджуєте, що кількість та якість вас влаштовують.Претензії після отримання не приймаються.

Додатково:

- Габаритні та важкі товари: надсилаються лише за повної передоплати.
Доставка за рахунок клієнта.
- Зовнішній вигляд товару: може відрізнятись від зображення на сайті та не є ознакою неналежної якості.

 Упаковка:

- Безкоштовна!

Ми подбали про безпечне пакування вашого товару, і вам не потрібно платити за упаковку, яку надає Нова Пошта.

З огляду на підвищене завантаження, нам знадобиться більше часу на обробку та відправлення замовлень.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!